Customer Service (Jakarta Selatan)

Bergabunglah dengan tim kami di Shape Up di Jakarta Selatan untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan keuangan terbaik. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani kebutuhan pelanggan kami dengan profesionalisme dan dedikasi tinggi. Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membantu mereka dengan pertanyaan, masalah, dan kesempatan untuk meningkatkan pengalaman mereka dengan layanan kami.

Shape Up telah menjadi pionir dalam industri perbankan sejak tahun 1990-an, dengan komitmen kuat untuk memberikan solusi keuangan yang inovatif dan terpercaya. Dengan bergabung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk terus mengembangkan dan meningkatkan layanan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan secara profesional dan efisien.
• Melakukan administrasi pasien baru dan pasien lama.
• Melakukan pengkasiran dan upselling produk layanan kami.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan terkini.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Memastikan semua transaksi berjalan lancar dan sesuai dengan prosedur.
• Mengelola dan memelihara data pelanggan dengan rahasia.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan layanan pelanggan yang konsisten.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran layanan pelanggan atau administrasi bank.
• Memiliki pengetahuan mendalam tentang produk dan layanan perbankan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Penguasaan bahasa Inggris dan Indonesia yang baik.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan atau administrasi bank adalah plus.
• Memiliki pengalaman dengan sistem pengelolaan data pelanggan seperti CRM adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait