Customer Service Executive (Ocean Freight)

TWY Search International · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 100.000.000 - Rp 120.000.000 per bulan

Bergabunglah dengan TWY Search International sebagai Customer Service Executive (Ocean Freight) dan jadi bagian penting dalam memastikan operasi logistik lancar untuk klien global kami. Berbasis di wilayah Bali yang dinamis, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk klien kami.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan permintaan klien dengan profesionalisme tinggi. Dengan menggunakan sistem manajemen kargo seperti COSCO SHIPPING dan MAERSK LINE, Anda akan memastikan setiap pengiriman berjalan dengan mulus. Dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam layanan pelanggan di industri pengiriman laut, Anda akan membawa solusi yang efektif untuk setiap tantangan yang dihadapi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

Menangani pertanyaan dan permintaan klien dengan profesionalisme tinggi
Memastikan setiap pengiriman berjalan dengan mulus menggunakan sistem manajemen kargo seperti COSCO SHIPPING dan MAERSK LINE
Mengelola dan memantau status pengiriman secara real-time
Menyediakan pembaruan dan laporan berkala kepada klien
Mengatasi masalah dan menyediakan solusi yang efektif
Mengikuti regulasi dan peraturan yang berlaku dalam industri pengiriman laut
Menggunakan perangkat lunak seperti SAP dan Excel untuk memproses data dan membuat laporan
Melakukan koordinasi dengan tim logistik dan agen pengiriman

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

Pengalaman lebih dari 3 tahun dalam layanan pelanggan di industri pengiriman laut
Pemahaman mendalam tentang regulasi dan peraturan yang berlaku dalam industri pengiriman laut
Keahlian dalam menggunakan sistem manajemen kargo seperti COSCO SHIPPING dan MAERSK LINE
Keahlian dalam menggunakan perangkat lunak seperti SAP dan Excel
Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris yang baik
Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan
Sarjana dalam bidang terkait (diutamakan)
Bersedia ditempatkan di wilayah Bali