Customer Service Executive (Ocean Freight)

Bergabunglah dengan TWY Search International sebagai Customer Service Executive (Ocean Freight) dan jadi bagian penting dalam memastikan operasi logistik lancar untuk klien global kami. Berbasis di wilayah Bali yang dinamis, Anda akan menjadi titik kontak utama untuk klien kami.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan permintaan klien dengan profesionalisme tinggi. Dengan menggunakan sistem manajemen kargo seperti COSCO SHIPPING dan MAERSK LINE, Anda akan memastikan setiap pengiriman berjalan dengan mulus. Dengan pengalaman lebih dari 3 tahun dalam layanan pelanggan di industri pengiriman laut, Anda akan membawa solusi yang efektif untuk setiap tantangan yang dihadapi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Menangani pertanyaan dan permintaan klien dengan profesionalisme tinggi
• Memastikan setiap pengiriman berjalan dengan mulus menggunakan sistem manajemen kargo seperti COSCO SHIPPING dan MAERSK LINE
• Mengelola dan memantau status pengiriman secara real-time
• Menyediakan pembaruan dan laporan berkala kepada klien
• Mengatasi masalah dan menyediakan solusi yang efektif
• Mengikuti regulasi dan peraturan yang berlaku dalam industri pengiriman laut
• Menggunakan perangkat lunak seperti SAP dan Excel untuk memproses data dan membuat laporan
• Melakukan koordinasi dengan tim logistik dan agen pengiriman

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman lebih dari 3 tahun dalam layanan pelanggan di industri pengiriman laut
• Pemahaman mendalam tentang regulasi dan peraturan yang berlaku dalam industri pengiriman laut
• Keahlian dalam menggunakan sistem manajemen kargo seperti COSCO SHIPPING dan MAERSK LINE
• Keahlian dalam menggunakan perangkat lunak seperti SAP dan Excel
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris yang baik
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan
• Sarjana dalam bidang terkait (diutamakan)
• Bersedia ditempatkan di wilayah Bali

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait